Ware falsch geliefert? Ihre Ansprüche bei Fehllieferung.

Sie haben eine Bestellung aufgegeben, doch geliefert wurde etwas völlig anderes. Falsche Artikel, falsche Menge, falsche Ausführung. Eine Fehllieferung ist mehr als nur ärgerlich: Sie kostet Zeit, verzögert Projekte und kann bei gewerblichen Kunden zu erheblichen Folgeschäden führen.

Rechtlich gesehen ist eine Fehllieferung eine Schlechtleistung des Verkäufers. Sie haben Anspruch auf korrekte Lieferung, Rücknahme der falschen Ware und unter Umständen auch auf Schadensersatz. Doch in der Praxis wird die Durchsetzung oft zum Kraftakt, besonders wenn Spedition und Verkäufer sich gegenseitig die Schuld geben.

Was wir immer wieder sehen

Bei Fehllieferungen begegnen uns immer wieder dieselben Muster:

• Verwechslung auf dem Transportweg: Die Spedition hat Sendungen vertauscht. Ihre Ware wurde an einen anderen Empfänger geliefert, Sie erhalten die Ware eines Fremden. Die Rückabwicklung dauert Wochen.
• Verkäufer leugnet Fehllieferung: Der Verkäufer behauptet, die richtige Ware versendet zu haben, und verweist auf den Lieferschein. Ohne Fotos beim Auspacken fehlt Ihnen der Gegenbeweis.
• Rücksendekosten und Wartezeit: Selbst wenn die Fehllieferung anerkannt wird, sollen Sie die falsche Ware auf eigene Kosten zurücksenden und wochen- oder monatelang auf die richtige Lieferung warten.
• Folgeschäden bleiben unberücksichtigt: Produktionsausfälle, verpasste Termine oder Mehrkosten durch die Fehllieferung werden vom Verkäufer abgelehnt. Die wirtschaftlichen Folgen bleiben am Käufer hängen.

Lassen Sie sich beraten

Wenn der Verkäufer die Fehllieferung nicht anerkennt oder die Rückabwicklung verzögert, sollten Sie rechtliche Hilfe suchen. Lassen Sie sich von einem Rechtsanwalt beraten, der sich mit Kaufrecht und Transportrecht auskennt. Ein Anwalt kann prüfen, ob Sie neben der Nachlieferung auch Schadensersatz für Folgeschäden geltend machen können.

Wichtig: Dokumentieren Sie die falsch gelieferte Ware sofort mit Fotos. Vergleichen Sie den Lieferschein mit der tatsächlich erhaltenen Ware und melden Sie die Fehllieferung unverzüglich schriftlich beim Verkäufer.

Die schnelle Alternative: Forderung verkaufen

Die Auseinandersetzung mit dem Verkäufer oder der Spedition dauert häufig 6–18+ Monate, besonders wenn Folgeschäden im Spiel sind. Wenn Sie sofort Geld wollen und das Thema abschließen möchten: Melden Sie Ihren Fall bei uns.

Wir kaufen Ihre strittige Forderung. Das bedeutet: Sie treten Ihren Anspruch an uns ab, und wir zahlen Ihnen dafür einen Kaufpreis, binnen 48 Stunden. Unabhängig davon, ob wir die Forderung am Ende durchsetzen können. Das Risiko liegt ab diesem Moment vollständig bei uns.

Kein Prozess, kein Warten, kein Risiko für Sie.

Bei Transportschäden empfehlen wir, einen auf Transportrecht spezialisierten Fachanwalt hinzuzuziehen.