UPS Paket beschädigt? Wir kaufen Ihre Forderung.
UPS ist einer der größten Paketdienste weltweit. Bei Transportschäden arbeitet UPS mit dem sogenannten „Declared Value“-System: Die Haftung richtet sich nach dem deklarierten Wert der Sendung, nicht nach dem tatsächlichen Warenwert. Wer keinen höheren Wert deklariert hat, erhält im Schadensfall oft nur einen Bruchteil des tatsächlichen Schadens ersetzt.
Wir kaufen strittige Forderungen gegen UPS. Egal ob der Declared Value zu niedrig war, UPS die Verpackung als Grund nennt oder die Schadensmeldung abgelehnt wurde. Sofort Geld, kein Risiko.
UPS-Schaden nicht reguliert?
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UPS Declared Value: Was bedeutet das?
UPS begrenzt seine Haftung auf den sogenannten Declared Value. Das ist der Wert, den der Versender beim Aufgeben der Sendung deklariert hat. Wenn kein erhöhter Wert angegeben wurde, haftet UPS nur bis zum Standardbetrag, der häufig bei umgerechnet 100 USD liegt. Der tatsächliche Warenwert spielt dann keine Rolle mehr. Viele Versender wissen das nicht und sind überrascht, wenn UPS nur einen Bruchteil des Schadens erstattet.
Wichtig: Der Declared Value ist keine Versicherung. Er legt lediglich die Haftungsobergrenze von UPS fest. Für Sendungen mit höherem Warenwert muss ein erhöhter Declared Value gegen Aufpreis deklariert werden. Wurde das versäumt, greift die niedrige Standardhaftung.
UPS Online-Schadensmeldung
UPS verlangt, dass Schäden online über ups.com gemeldet werden. Der Prozess erfordert die Eingabe der Sendungsnummer, Fotos des Schadens und der Verpackung, Belege zum Warenwert sowie eine detaillierte Schadensbeschreibung. Die Bearbeitung dauert in der Regel 4 bis 8 Wochen. In vielen Fällen fordert UPS mehrfach Nachweise an, was den Prozess weiter verzögert. Gerade für Unternehmen mit vielen Sendungen ist dieser bürokratische Aufwand kaum zu stemmen.
Ihre Optionen
Sie haben drei Wege, wenn UPS Ihren Transportschaden nicht reguliert:
| Selbst durchsetzen | Gerichtlich durchsetzen | Forderung verkaufen | |
|---|---|---|---|
| Dauer | Wochen bis Monate | 6–18+ Monate | 48 Stunden |
| Kosten | Keine | Anwalts- & Gerichtskosten | Keine |
| Risiko | Hoch, Ablehnung wahrscheinlich | Mittel, Prozessrisiko | Kein Risiko |
| Erfolgsquote | Gering (< 20 %) | Mittel bis hoch | 100 % Auszahlung |
| Aufwand | Eigene Recherche + Briefe | Mandatierung + Nachweise | 10 Min. Formular |
Beim Forderungsverkauf treten Sie Ihren Anspruch an uns ab. Wir zahlen Ihnen dafür einen festen Kaufpreis, unabhängig davon, ob wir die Forderung später durchsetzen können. Das Risiko liegt ab diesem Moment vollständig bei uns.
Bei Transportschäden empfehlen wir, einen auf Transportrecht spezialisierten Fachanwalt hinzuzuziehen. Ein Anwalt mit Erfahrung in CMR und HGB-Frachtrecht kann die Erfolgsaussichten am besten einschätzen.
Auf unserer Seite So funktioniert’s erklären wir den gesamten Ablauf Schritt für Schritt.
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