GLS Schaden? Wir kaufen Ihre Forderung.

GLS gehört zu den größeren Paketdiensten in Europa. Die Haftungsgrenze bei GLS liegt bei 750 Euro für Standardpakete, etwas höher als bei DHL oder Hermes. Trotzdem lehnt GLS Schadensmeldungen regelmäßig ab, häufig mit Standardbegründungen wie fehlerhaftes Schadensprotokoll oder verspätete Meldung.

Wir kaufen strittige Forderungen gegen GLS. Egal ob der Schaden abgelehnt wurde, GLS nicht antwortet oder die Haftungsgrenze greift. Sofort Geld, kein Risiko.

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Warum GLS bei Paketschäden oft nicht zahlt

GLS Haftungsgrenze: 750 Euro

Die Haftung von GLS ist bei Standardpaketen auf 750 Euro begrenzt. Das liegt zwar über den Grenzen anderer Paketdienste, reicht aber bei hochwertigen Sendungen oft nicht aus. Wer Ware im Wert von mehreren tausend Euro verschickt hat, erhält ohne Zusatzversicherung maximal 750 Euro erstattet. Viele Versender erfahren davon erst im Schadensfall. Bei qualifiziertem Verschulden von GLS (grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz) kann die Haftungsbegrenzung allerdings vollständig entfallen.

GLS Schadensprotokoll

GLS verlangt häufig ein Schadensprotokoll, das idealerweise bei der Zustellung gemeinsam mit dem Fahrer erstellt wird. In der Praxis erstellen GLS-Fahrer ein solches Protokoll jedoch selten von sich aus. Wenn kein Protokoll vorliegt, nutzt GLS dies als Ablehnungsgrund. Das ist nicht immer rechtens. Der Empfänger kann den Schaden auch im Nachhinein dokumentieren, etwa mit Fotos, Zeitstempeln und einer schriftlichen Beschreibung. Ein fehlendes Schadensprotokoll bedeutet nicht automatisch, dass der Anspruch verloren ist.

Ihre Optionen

Sie haben drei Wege, wenn GLS Ihren Transportschaden nicht reguliert:

  Selbst durchsetzen Gerichtlich durchsetzen Forderung verkaufen
Dauer Wochen bis Monate 6–18+ Monate 48 Stunden
Kosten Keine Anwalts- & Gerichtskosten Keine
Risiko Hoch, Ablehnung wahrscheinlich Mittel, Prozessrisiko Kein Risiko
Erfolgsquote Gering (< 20 %) Mittel bis hoch 100 % Auszahlung
Aufwand Eigene Recherche + Briefe Mandatierung + Nachweise 10 Min. Formular

Beim Forderungsverkauf treten Sie Ihren Anspruch an uns ab. Wir zahlen Ihnen dafür einen festen Kaufpreis, unabhängig davon, ob wir die Forderung später durchsetzen können. Das Risiko liegt ab diesem Moment vollständig bei uns.

Bei Transportschäden empfehlen wir, einen auf Transportrecht spezialisierten Fachanwalt hinzuzuziehen. Ein Anwalt mit Erfahrung in CMR und HGB-Frachtrecht kann die Erfolgsaussichten am besten einschätzen.

Auf unserer Seite So funktioniert’s erklären wir den gesamten Ablauf Schritt für Schritt.

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Häufige Fragen

GLS Schadensprotokoll: Was muss drinstehen?
Ein Schadensprotokoll bei GLS sollte enthalten: Sendungsnummer, Datum und Uhrzeit der Zustellung, Art und Umfang des Schadens, Fotos der Verpackung und Ware, sowie Ihre Unterschrift und idealerweise die des Zustellers. Wenn der GLS-Fahrer kein Protokoll erstellt hat, ist das kein Grund, den Anspruch aufzugeben. Dokumentieren Sie den Schaden selbst mit Fotos und Zeitstempel.
GLS Haftungsgrenze 750 Euro: Gibt es Sonderregelungen?
Die 750-Euro-Grenze gilt für GLS Standardpakete. Bei Zusatzversicherung (FlexDeliveryService) kann die Haftung höher sein. Bei qualifiziertem Verschulden (grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz) kann die Haftungsgrenze vollständig entfallen. Wir prüfen Ihren Fall und kaufen auch Forderungen, bei denen die Haftungsgrenze greift.
GLS antwortet nicht auf meine Schadensmeldung. Was tun?
Wenn GLS nach 4 bis 6 Wochen nicht auf Ihre Schadensmeldung reagiert hat, senden Sie eine schriftliche Mahnung mit Fristsetzung (14 Tage). Bleibt die Antwort aus, werten Sie das als Ablehnung. Melden Sie den Fall bei uns. Wir kaufen auch Forderungen, bei denen der Paketdienst nicht reagiert.
⚠ Wichtiger Hinweis

Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information und stellen keine Rechtsberatung dar. Die VINDICO Claim Management UG (haftungsbeschränkt) bietet keine Rechtsberatung an und ist nicht als Rechtsdienstleister tätig. Jeder Schadensfall ist anders gelagert. Besprechen Sie Ihren konkreten Fall mit einem zugelassenen Rechtsanwalt, bevor Sie rechtliche Schritte einleiten oder Fristen verstreichen lassen.