DHL Freight Sendung verloren? So bekommen Sie Ihr Geld.

Ihre Sendung wurde über DHL Freight versandt – und ist nie angekommen. Das Tracking zeigt seit Tagen keinen Fortschritt, der Empfänger wartet vergeblich, und eine klare Auskunft von DHL Freight bleibt aus. Was als zuverlässiger B2B-Transport geplant war, wird plötzlich zum Verlustfall mit offenem Ausgang.

DHL Freight ist die Stückgut- und Palettensparte des DHL-Konzerns. Sendungen durchlaufen im Netzwerk häufig mehrere Umschlagläger und werden von wechselnden Subunternehmern transportiert. Geht eine Sendung verloren, beginnt oft ein langwieriger Nachforschungsprozess – und am Ende steht nicht selten eine Erstattung, die weit unter dem tatsächlichen Warenwert liegt.

Typische Probleme bei verlorenen DHL Freight Sendungen

Bei verlorenen Sendungen über DHL Freight begegnen uns immer wieder dieselben Muster:

• Langwierige Nachforschung: DHL Freight leitet nach einer Verlustmeldung interne Nachforschungen ein, die sich über Wochen hinziehen können. Währenddessen erhalten Sie oft keine konkreten Informationen.
• Haftungsbegrenzung nach HGB: DHL Freight beruft sich auf die gesetzliche Haftungsobergrenze von 8,33 SZR pro Kilogramm. Bei hochwertiger Ware liegt die Erstattung damit oft weit unter dem tatsächlichen Warenwert.
• Unklare Verantwortlichkeiten: Im Stückgutnetzwerk mit mehreren Umschlaglägern und Subunternehmern ist oft unklar, wo genau die Sendung verloren ging – und wer konkret haftet.
• Strenge Nachweispflichten: DHL Freight verlangt detaillierte Belege zum Warenwert. Selbst bei vollständiger Dokumentation wird die Höhe der Forderung häufig angezweifelt.

Lassen Sie sich beraten

Wenn DHL Freight Ihre Forderung ablehnt oder nur einen Bruchteil des Warenwerts erstatten will, sollten Sie nicht einfach akzeptieren. Lassen Sie sich von einem Rechtsanwalt beraten, der Erfahrung im Transportrecht hat. Ein Anwalt kann prüfen, ob die Haftungsbegrenzung im konkreten Fall greift und ob DHL Freight als Frachtführer voll haftet.

Wichtig: Melden Sie den Verlust so früh wie möglich schriftlich bei DHL Freight. Sichern Sie alle Buchungsbestätigungen, Frachtbriefe und Tracking-Daten.

Die schnelle Alternative: Forderung verkaufen

Ein Rechtsstreit mit einem Großkonzern wie DHL dauert häufig 6–18+ Monate – insbesondere wenn Haftungsfragen und Wertermittlung strittig sind. Wenn Sie sofort Geld wollen und das Thema abschließen möchten: Melden Sie Ihren Fall bei uns.

Wir kaufen Ihre strittige Forderung gegen DHL Freight. Das bedeutet: Sie treten Ihren Anspruch an uns ab, und wir zahlen Ihnen dafür einen Kaufpreis – binnen 48 Stunden. Unabhängig davon, ob wir die Forderung am Ende durchsetzen können. Das Risiko liegt ab diesem Moment vollständig bei uns.

Kein Prozess, kein Warten, kein Risiko für Sie.

Bei Transportschäden empfehlen wir, einen auf Transportrecht spezialisierten Fachanwalt hinzuzuziehen.